Informativa sulla privacy

Finalità della raccolta di informazioni personali

Per fornire i servizi della piattaforma agli Utenti, Alpa Guadenza raccoglie alcune informazioni personali per le finalità indicate di seguito. Tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente per gli scopi dichiarati e non verranno impiegate per altri motivi. In caso di modifica delle finalità d'uso, saranno adottate misure appropriate, come informare gli Utenti o ottenere un consenso aggiuntivo, come richiesto dalle leggi applicabili.

Registrazione e gestione account

Identificazione dell'utente, verifica del cliente (Alpa Guadenza), gestione dei dati dell'utente e invio di notifiche

Chiusura dell'account tramite autenticazione a distanza, con reimpostazione dei dati di contatto come numero di telefono ed email

Fornitura di prodotti o servizi

Conferma dei report di trading di asset digitali

Gestione delle eredità e dei trasferimenti

Gestione completa dei rapporti di trading di asset digitali, compresa l'attivazione, la manutenzione e la cessazione dei servizi

Prevenzione dell'uso non autorizzato

Analisi delle statistiche di utilizzo e offerta di nuovi servizi personalizzati

Miglioramento e rafforzamento continui dei servizi della piattaforma

Informazioni su eventi e promozioni

Fornire informazioni su vari eventi e offerte promozionali

Gestione dei reclami

Verifica dell'identità dei richiedenti e dei dettagli dei reclami

Contattare gli utenti per raccogliere informazioni e comunicare i risultati del trattamento

Gestione dei danni e degli errori nelle operazioni

AML/CTF e verifiche legali

Verifica dell'identità dei reclamanti e dei dettagli del reclamo

Collaborazione con le forze dell'ordine nelle indagini.

Terminologia

Ai fini del presente accordo (l''Accordo''), la Piattaforma sarà definita come ''noi'', ''ci'' o ''nostro''. Gli utenti e gli altri visitatori della Piattaforma saranno definiti come ''tu'', ''tuo'' o ''Utente''. Sia ''noi'' che ''tu'' sono indicati collettivamente come ''entrambe le parti'' e singolarmente come ''una parte''.

Periodo di trattamento e conservazione dei dati personali

Tratteremo e conserveremo i tuoi dati personali per il periodo richiesto dalla legge o per la durata concordata al momento della raccolta delle informazioni da parte tua.

Collaborazione con le autorità competenti per le indagini.

In generale, le tue informazioni personali saranno conservate per 1.5 anni dopo la cancellazione del tuo account o la sua disattivazione a causa di un uso improprio. Questo ci consente di mantenere il tempo necessario per eventuali verifiche da parte delle istituzioni finanziarie o indagini da parte delle autorità. Se non vengono effettuati controlli o avviate indagini, elimineremo completamente i tuoi dati al termine di questo periodo.

Se è in corso un'indagine su una violazione legale, conserveremo le tue informazioni fino al termine dell'indagine.

Se è presente un debito o un credito in sospeso relativo all'utilizzo dei nostri servizi, le tue informazioni saranno conservate fino alla risoluzione del debito.

Ambito di applicazione

Il presente Accordo si applica a tutti gli Utenti che effettuano trading sul sito web globale di Alpa Guadenza e sulla relativa app mobile (la 'Piattaforma'). Gli Utenti sono tenuti a rispettare i termini e le condizioni del presente Accordo, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di informazioni personali e protezione dei dati nel rispettivo Paese o area geografica dell'Utente.

Invocazione

Qualsiasi riferimento a codici, decreti legislativi o regolamenti amministrativi nel presente Accordo si intende riferito alla loro versione più recente e modificata, indipendentemente dal fatto che la modifica sia intervenuta prima o dopo la firma dell'Accordo.

Intestazioni

I titoli del presente Contratto sono inseriti esclusivamente per comodità e non devono essere usati per interpretarne i termini e le condizioni. Qualsiasi riferimento a dichiarazioni, termini, condizioni, allegati o appendici si intende riferito a quelli contenuti nel presente Contratto.

Uso del termine Uso del termine Includi

Nel presente Contratto, il termine 'include' si intende sempre come 'include, a titolo esemplificativo e non esaustivo', salvo diversa specificazione.

Informazioni raccolte

Gli utenti accettano che la Piattaforma possa utilizzare i cookie per monitorare le loro attività durante l'uso della Piattaforma e raccogliere diverse informazioni, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, indirizzi IP, posizioni geografiche e altri dati pertinenti. Ad esempio, possiamo utilizzare registrazioni video (incluse quelle audio) per la verifica dell'identità dei commercianti P2P e come prova nelle controversie relative agli ordini P2P. Inoltre, le informazioni del video facciale (incluse quelle audio) possono essere utilizzate per la verifica dell'identità di Alpa Guadenza su piattaforme di terze parti.

Limitazione di responsabilità

Sebbene la Piattaforma adotti misure tecniche e di sicurezza per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire che i dati trasmessi tramite internet siano sicuri al 100%. Di conseguenza, non forniamo alcuna garanzia sulla sicurezza delle informazioni personali che ci fornisci e non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni derivanti da accessi non autorizzati ai tuoi dati personali.

Modifiche al presente accordo

Ci riserviamo il diritto di aggiornare il presente Accordo in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche all’Informativa sulla privacy, ti informeremo pubblicando gli aggiornamenti, inclusa la nuova data di entrata in vigore e i dettagli delle modifiche. In alcuni casi, potremmo anche inviarti una comunicazione diretta. Ti invitiamo a consultare regolarmente l’Informativa sulla privacy. Se continui a utilizzare la Piattaforma dopo l’apporto di modifiche, ciò significa che accetti i termini aggiornati.

Annunci ufficiali

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